據《人(rén)民(mín)日(rì)報》消息，日(rì)前召開的國(guó)務院常務會議(yì)指出，各地要對郵政和各種所有制快(kuài)遞企業給予一視同仁的通行便利，推動打破鄉村、社區“最後一公裡(lǐ)”通行和投遞障礙。日(rì)前，廣州市住房(fáng)和城(chéng)鄉建設局官網發布《新冠肺炎防疫期間加強物業小區管理(lǐ)的工(gōng)作(zuò)指引（第二版）的通知》（以下簡稱《通知》），《通知》明确要求恢複小區快(kuài)遞投遞秩序，對于小區裝有快(kuài)遞箱的，快(kuài)遞員(yuán)可(kě)将快(kuài)件(jiàn)投入快(kuài)遞箱。

專題統籌 信息時報記者 林茹彬

專題撰文 信息時報記者 林茹彬 蔡曉素

随着複工(gōng)複産節奏逐步加快(kuài)，更多居民(mín)的生(shēng)活逐漸恢複正常，網購(gòu)需求不斷增加，而能否讓快(kuài)遞小哥進小區，恢複往日(rì)的上門(mén)服務也成爲居民(mín)關注的話(huà)題。記者近日(rì)走訪發現，絕大(dà)多數小區仍然實行“無接觸”投遞，其中有部分(fēn)小區雖已允許快(kuài)遞員(yuán)進入送到居民(mín)樓，但(dàn)也隻能将快(kuài)遞集中放(fàng)置一樓大(dà)廳，拒絕快(kuài)遞員(yuán)直接上門(mén)，還(hái)有一些小區隻允許快(kuài)件(jiàn)堆放(fàng)在小區出入口或投放(fàng)在快(kuài)遞櫃。

圍院式管理(lǐ)小區允許快(kuài)遞員(yuán)送至居民(mín)樓樓下

人(rén)民(mín)中路(lù)同樂路(lù)一帶都(dōu)是單體(tǐ)樓，沒有小區管理(lǐ)，因疫情影(yǐng)響，光(guāng)塔街封閉了數個路(lù)口，隻留一個出入口進行圍院式管理(lǐ)。居民(mín)林小姐(jiě)表示，近期快(kuài)遞員(yuán)和收件(jiàn)人(rén)溝通後，把快(kuài)遞放(fàng)進電梯裡(lǐ)面，收件(jiàn)人(rén)把電梯按上來(lái)就(jiù)可(kě)以實現無接觸收件(jiàn)：“我覺得(de)這種方式挺好的，封閉小區後我們要走挺遠(yuǎn)才能到出口，年(nián)輕人(rén)還(hái)好，老人(rén)家還(hái)是挺累的。現在快(kuài)遞員(yuán)在樓下把快(kuài)遞放(fàng)電梯裡(lǐ)，我們在樓上收，又可(kě)以和快(kuài)遞員(yuán)無接觸，保障雙方的健康。”

海珠區赤崗街毛紡社區的無物管圍院式小區也開始允許快(kuài)遞員(yuán)經過測溫和登記後進入。該社區居委會工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)表示，由于毛紡社區的圍院式小區内居住的大(dà)部分(fēn)是老人(rén)家，之前快(kuài)遞員(yuán)不能進入小區，在一定程度上爲居民(mín)帶來(lái)不便：“那時候我們一般讓住戶出來(lái)拿快(kuài)遞，一些老人(rén)家出不來(lái)的我們就(jiù)幫忙送上去(qù)。現在疫情趨勢向好，爲了落實國(guó)務院推動打破社區‘最後一公裡(lǐ)’障礙，同時也爲了方便街坊，我們在爲快(kuài)遞員(yuán)測溫和登記後，允許他(tā)們送快(kuài)遞至居民(mín)樓樓下，居民(mín)下樓取件(jiàn)。”

大(dà)型社區在小區内設置快(kuài)遞自(zì)取點

同樣是赤崗街，珠江帝景社區從(cóng)3月10日(rì)起在指定出入口分(fēn)時段允許快(kuài)遞員(yuán)進小區派件(jiàn)。工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)表示，在珠江帝景内有很多快(kuài)遞櫃，但(dàn)在封閉式管理(lǐ)期間均處于閑置狀态，居民(mín)需要走出小區在指定快(kuài)遞區域收件(jiàn)。但(dàn)随着疫情向好，居民(mín)的快(kuài)件(jiàn)明顯增多，往往同時間有多名居民(mín)聚集收件(jiàn)。而對于快(kuài)遞員(yuán)來(lái)說(shuō)也很不方便，由于不能直接派送，快(kuài)遞員(yuán)派同樣數量的件(jiàn)時間明顯增長。珠江帝景社區工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)表示：“我們允許快(kuài)遞員(yuán)在上午10:00—12:00，下午15;00—17:00在指定入口進行測溫和登記後進入小區派件(jiàn)，一方面，重啓了小區快(kuài)遞櫃資源，提升居民(mín)取件(jiàn)效率，減少人(rén)員(yuán)聚集；另一方面，珠江帝景社區搭建物管與快(kuài)遞點溝通交流平台，讓快(kuài)遞公司在小區内固定地點搭建貨架設置快(kuài)遞自(zì)提點，并在快(kuài)遞點做好明顯的快(kuài)遞公司标識，方便居民(mín)取件(jiàn)。”居民(mín)楊先生(shēng)表示，珠江帝景是一個大(dà)社區，要步行到小區門(mén)口取件(jiàn)很麻煩：“疫情後我們減少出門(mén)，很多日(rì)用品甚至肉菜都(dōu)是網上買的，所以收件(jiàn)比以往都(dōu)多。之前到小區門(mén)口取件(jiàn)來(lái)回要走十多分(fēn)鍾，現在這樣好多了，社區對快(kuài)遞員(yuán)進行了測溫登記後進來(lái)派件(jiàn)，我們在家樓下就(jiù)能取件(jiàn)。”

在海珠區福場路(lù)富力金禧小區記者看(kàn)到，在小區一樓大(dà)堂臨時擺放(fàng)了一排置物架用于放(fàng)置快(kuài)遞。該小區物業管理(lǐ)人(rén)員(yuán)陳小姐(jiě)告訴記者：“爲謹慎起見(jiàn)，特殊時期，物業在一樓大(dà)堂放(fàng)置置物架，用于業主收取，在确保快(kuài)遞員(yuán)健康的前提下，我們讓快(kuài)遞小哥進小區，但(dàn)也隻是僅限于一樓大(dà)堂。同時我們要求快(kuài)遞員(yuán)先與業主取得(de)聯系，業主同意後才能放(fàng)置在這裡(lǐ)。物業人(rén)員(yuán)每隔兩個小時也會對架子上的快(kuài)遞進行消毒。”

記者了解到，位于番禺市橋的祈福水城(chéng)于3月4日(rì)開始允許快(kuài)遞員(yuán)和快(kuài)遞車進入小區，将快(kuài)件(jiàn)投放(fàng)至快(kuài)遞櫃中。小區一名保安人(rén)員(yuán)介紹，物業會對進入的快(kuài)遞人(rén)員(yuán)進行測溫，體(tǐ)溫正常者才允許進入，同時還(hái)會對快(kuài)遞車和快(kuài)遞噴灑消毒水，再由快(kuài)遞員(yuán)投放(fàng)在快(kuài)遞櫃中。

部分(fēn)小區在門(mén)口搭建集中臨時存放(fàng)點

記者走訪發現，不少物業管理(lǐ)小區則通過在門(mén)口搭建快(kuài)遞臨時存放(fàng)點，實現“無接觸”投遞。早在上月初，海珠區昌崗街海外花園小區入口就(jiù)已經搭建了一個臨時放(fàng)置快(kuài)遞的帳篷，現場快(kuài)遞員(yuán)隻能将快(kuài)件(jiàn)臨時存放(fàng)在帳篷内，并通知業主過來(lái)領取。而記者也發現，該小區内花園也有2個快(kuài)遞櫃，但(dàn)是快(kuài)遞員(yuán)不被允許進入，無法将在快(kuài)遞櫃投件(jiàn)。小區保安告訴記：“小區每日(rì)快(kuài)遞量較多，爲了保障居民(mín)的健康，減少小區外來(lái)人(rén)員(yuán)數，所以将快(kuài)遞集中存放(fàng)在小區正門(mén)入口處。如(rú)果居民(mín)在家，也可(kě)以直接下樓取件(jiàn)，若不方便領取，可(kě)以寄存在這裡(lǐ)。”

在濱江西益兆明珠以及南(nán)華西中路(lù)蘭亭禦園，記者也看(kàn)到小區物業在出入口設置快(kuài)遞存放(fàng)架，謝絕快(kuài)遞員(yuán)進入小區。